安娜觉得很可怕。爱沙的力量在盛夏制造了一场可帕的冬季风暴。她让汉斯掌管王国并追赶艾尔莎。当安娜在狂风中骑马时，她的马把她扔进了雪地里，然后跑回了阿伦戴尔。幸运的是，她遇到了名叫克里斯托夫的采冰者和他的驯鹿斯文。他们一起出发寻找艾尔莎。在爬山的过程中，安娜和克里斯托夫发现了一个美丽的冬季仙境。他们遇到了一个被施了魔法的雪人，名叫奥拉夫。奥拉夫知道艾莎在哪里，想帮助他们带回夏天。与此同时，汉斯正在帮助阿伦戴尔的人民。当安娜的马没有带她回到城堡时，汉斯转身向人群征求志愿者。回到山上，奥拉夫带着安娜和克里斯托夫来到了艾莎用她的力量创造的巨大冰宫。甚至克里斯托夫也印象深刻。在里面，安娜告诉艾莎关于阿德伦黛尔的可怕风暴。艾莎很担心，不知道如何解冻小镇，她认为没有她，安娜和阿伦黛尔可能会过得更好。
